- شحن مجاني للطلبات اكثر من 399 ريال
سياسات الاسترداد لموقع SakbaStore.com
نحن في SakbaStore.com نلتزم بتقديم أفضل المنتجات والخدمات لعملائنا. إذا كنت غير راضٍ عن منتجك لأي سبب، فإننا نوفر سياسة استرداد مرنة تهدف إلى تلبية احتياجاتك. يرجى قراءة السياسات التالية بعناية:
1. شروط الاسترداد
- يمكن طلب استرداد الأموال في غضون 14 يومًا من تاريخ استلام المنتج.
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، وغير مستخدم، وبجميع ملحقاته، وبنفس التغليف الذي تم استلامه به.
2. المنتجات غير القابلة للاسترداد
- المنتجات المفتوحة أو المستخدمة التي تظهر عليها علامات الاستعمال.
- المنتجات التي تم شراؤها خلال عروض خاصة أو تصفيات نهائية.
- البطاقات الرقمية أو المنتجات القابلة للتنزيل.
3. خطوات طلب الاسترداد
- قم بتقديم طلب الاسترداد من خلال حسابك الشخصي على موقعنا أو عبر التواصل مع خدمة العملاء.
- أرفق معلومات الشراء (رقم الطلب، تاريخ الشراء).
- بعد مراجعة طلبك، سنقوم بإعلامك بنتيجة الطلب خلال 3-5 أيام عمل.
4. طرق الاسترداد
- يتم إعادة المبلغ المدفوع إلى نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها عند الشراء (بطاقة ائتمانية، تحويل بنكي، إلخ).
- قد يستغرق ظهور المبلغ المسترد في حسابك البنكي من 5 إلى 10 أيام عمل.
5. رسوم الاسترداد
- في حال كانت المنتجات تالفة أو غير مطابقة، سيتم استرداد المبلغ كاملاً دون أي رسوم إضافية.
- في الحالات الأخرى، قد يتم خصم رسوم الشحن والتوصيل من المبلغ المسترد.
6. التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسارات أو تحتاج إلى مساعدة إضافية، يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني:
info@sakbastore.com
أو الاتصال على الرقم: 0506315249
شكراً لتسوقك مع SakbaStore.com. نحن نقدر ثقتك ونلتزم بتقديم أفضل تجربة تسوق ممكنة!
